Condiciones generales de venta

Fecha de la última actualización

Artículo 1 – Objeto

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas por la empresa Sarouel de bain. .

Artículo 2 – Precio

Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y demás impuestos aplicables en la fecha del pedido), salvo que se indique lo contrario, y sin incluir los gastos de tramitación y envío. En caso de que el pedido se realice a un país distinto de la Francia metropolitana, usted será el importador del producto o productos en cuestión. Es posible que se apliquen derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Dichos derechos e importes no son responsabilidad de la empresa. Gerente. Estos correrán a su cargo y serán de su entera responsabilidad, tanto en lo que se refiere a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos que se informe sobre estos aspectos ante sus autoridades locales. Todos los pedidos, independientemente de su origen, deben pagarse en euros. La empresa Gerente se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y siempre que haya disponibilidad. Los productos siguen siendo propiedad de la empresa Gerente hasta el pago íntegro del precio. Atención: en cuanto tomes posesión física de los productos solicitados, los riesgos de pérdida o deterioro de los mismos se te transfieren a ti.

Artículo 3 – REGISTRO Y VALIDACIÓN DEL PEDIDO

3.1 Navegación por el sitio web

El usuario puede consultar los distintos productos que https://sarouel-de-bain.com/ ofrece a la venta en su página web.
El usuario puede navegar libremente por las distintas páginas del sitio web sin que ello implique ningún compromiso de compra.

3.2 Registro de un pedido

Si el usuario desea realizar un pedido, deberá seleccionar los distintos productos que le interesen y manifestar dicho interés haciendo clic en el icono «cesta».
En cualquier momento, el usuario podrá:

• obtener un resumen de los productos que ha seleccionado haciendo clic en la cesta.
• Continuar o modificar su selección de productos haciendo clic en “Seguir comprando”.
• Finalizar la selección de productos y realizar el pedido haciendo clic en “Proceder al pago”.

Para realizar el pedido de los Productos que haya seleccionado, tras hacer clic en “Proceder al pago”, cada Usuario deberá identificarse introduciendo su dirección de correo electrónico y la contraseña que haya elegido previamente al crear su cuenta o, si se trata de su primer pedido, haciendo clic en «Crear una cuenta». En este último caso, el Usuario deberá rellenar con exactitud el formulario que se pone a su disposición, en el que deberá indicar, entre otros datos, la información necesaria para su identificación, en particular su nombre, apellidos y dirección postal. Además, el Usuario deberá facilitar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección, que será personal y confidencial y que necesitará para identificarse posteriormente en el Sitio web.
Se informa al usuario, y este acepta, que la introducción de estos dos datos de identificación constituye prueba de su identidad y manifiesta su consentimiento.
Una vez que el usuario haya iniciado sesión, deberá confirmar la dirección de entrega; a continuación, aparecerá en pantalla un albarán de pedido en el que se resumirán: la naturaleza, la cantidad y el precio de los productos seleccionados por el usuario, así como el importe total del pedido, los gastos de envío, el plazo de entrega, los datos de contacto del usuario y la dirección de entrega de los productos.

Ofertas comerciales

Para beneficiarse de una oferta comercial que se le haya enviado, el usuario deberá introducir y validar su ”código promocional“ en el campo correspondiente de la página de pago.

3.3 Confirmación definitiva del pedido y pago

Una vez que el usuario haya consultado el estado de su pedido y haya completado toda la información solicitada, aparecerá un resumen de dicha información y del pedido, y deberá elegir la forma de pago con la que desea realizar el pago para confirmar definitivamente su pedido.
Los pedidos se pueden pagar mediante:

• euros mediante tarjeta bancaria francesa o internacional.

Cabe señalar que, al realizar un pago inmediato con tarjeta bancaria, este queda protegido mediante el cifrado SSL (Secure Socket Layer) con el fin de proteger todos los datos relacionados con los medios de pago, y que en ningún momento los datos bancarios del Usuario transitarán por el sistema informático de https://sarouel-de-bain.com/.
En cuanto el usuario confirme el pago, se registrará el pedido. El usuario pasará a ser cliente. El albarán de pedido se registrará en los registros informáticos de https://sarouel-de-bain.com/ y se considerará prueba de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.
El Cliente dispone de un derecho de desistimiento y de reembolso durante un plazo de catorce (14) días laborables a partir de la fecha de recepción de los Productos por parte del Cliente.

3.4 Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pedido, aparecerá un resumen del mismo.
Esta confirmación recogerá todos los elementos constitutivos del contrato celebrado entre las Partes.
Este resumen del pedido también se enviará por correo electrónico al cliente en los minutos siguientes a su compra.
A continuación, el cliente podrá acceder al “seguimiento de su pedido” haciendo clic en “Iniciar sesión” e identificándose con su dirección de correo electrónico y su contraseña.

3.5 Modificación de un pedido

Se puede acceder al seguimiento de los pedidos realizados desde el menú «Iniciar sesión».
Para modificar un pedido, es necesario cancelarlo, volver a añadirlo a la cesta y corregirlo según se desee antes de confirmarlo.
Solo es posible modificar o cancelar un pedido cuando su estado es «Registrado».
Un pedido cuyo estado sea «en preparación» o «enviado» ya no se puede modificar.

Artículo 4 – Pago

Al confirmar su pedido, usted se compromete a abonar el precio indicado. El pago de sus compras se realiza mediante tarjeta bancaria a través de un sistema seguro. El cargo en la tarjeta no se realiza hasta el momento del envío del pedido. En caso de envíos fraccionados, solo se cargarán los productos que se hayan enviado.

Artículo 5 – DEVOLUCIONES – REEMBOLSO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Condiciones de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la totalidad de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión de desistir de su pedido mediante una declaración inequívoca en la que indique su nombre y apellidos, correo electrónico, dirección, número y fecha del pedido:

• por correo electrónico: contact@sarouel-de-bain.com

Reembolso

En caso de desistimiento por parte del Cliente, https://sarouel-de-bain.com/ reembolsará los pagos recibidos del Cliente y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que https://www.sarouel-de-bain.com/ haya sido informada de la decisión de desistimiento del Cliente.
En caso de que el cliente se retracte de la totalidad de su pedido, https://sarouel-de-bain.com/ le reembolsará la totalidad de los pagos recibidos del cliente mediante un abono correspondiente a dicho pedido.
En caso de que el cliente se retracte de una parte de los productos del pedido, https://sarouel-de-bain.com/ le reembolsará el importe de los productos devueltos.

Devolución de productos

El cliente deberá devolver los productos a más tardar catorce (14) días después de haber comunicado su decisión de desistimiento.
Los productos devueltos deben estar sin abrir, completos y en perfecto estado.
  
El cliente correrá con los gastos de devolución del pedido completo o de los productos.

Artículo 6 – Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de confirmación del pedido. En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de cualquier posible consecuencia sobre el plazo de entrega que se le haya indicado. De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si entretanto recibe el producto, procederemos a su reembolso y al de los gastos de envío según lo establecido en el artículo L 138-3 del Código del Consumidor. En caso de entregas a través de un transportista, la empresa Gerente no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita.

Artículo 7 – Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de que un producto vendido no sea conforme, podrá devolverse, cambiarse o reembolsarse. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o de reembolso deben realizarse en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Los productos deben devolverse tal y como se recibieron, con todos sus componentes (accesorios, embalaje, manual de instrucciones, etc.). Se le reembolsarán los gastos de envío según la tarifa facturada y los gastos de devolución se le reembolsarán previa presentación de los justificantes correspondientes. Las disposiciones de este artículo no le impiden acogerse al derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

Artículo 8 – Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad de la empresa Gerente no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país al que se envía el producto. Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importación o uso de los productos o servicios que tenga previsto solicitar. Por otra parte, la empresa Gerente no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto adquirido. Por último, la responsabilidad de la empresa Gerente no se hace responsable de los inconvenientes o daños derivados del uso de Internet, en particular de una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 9 – Legislación aplicable en caso de litigios

El idioma del presente contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 10 – Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web https://sarouel-de-bain.com/ son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa Gerente. Queda prohibido reproducir, explotar, redifundir o utilizar, a cualquier título, incluso parcialmente, cualquier elemento del sitio web, ya sea software, material gráfico o sonoro. Queda estrictamente prohibido cualquier enlace simple o hipervínculo sin el consentimiento expreso por escrito de la empresa Gerente. Artículo 13 – Datos personales La empresa Gerente Se reserva el derecho a recopilar información nominativa y datos personales sobre usted. Estos son necesarios para la gestión de su pedido, así como para la mejora de los servicios y la información que le enviamos. Asimismo, pueden transmitirse a las empresas que colaboran en estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago. Esta información y estos datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. De conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a la información nominativa y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.

Artículo 11 – Archivo de pruebas

La empresa Gerente archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil. Los registros informatizados de la empresa Gerente serán consideradas por todas las partes implicadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.